ההצלחה מתחילה מבפנים: איך להבין את הצופן של האנשים סביבך
זמן קריאה: 10 דקות
האם קרה לכם פעם שמישהו אמר משהו ובן הזוג או השותף שלכם שמע את זה בצורה אחרת לגמרי? האם חוויתם ישיבת צוות שבה כל אחד מושך לכיוון אחר ובמקום לצאת עם תוכנית פעולה, כולם יוצאים עם תסכול? ומה לגבי ילד שפשוט לא מגיב לשום דבר שאתם אומרים, לא משנה כמה תנסו?
מה אם יש סיבה פשוטה לכל זה, סיבה שאינה קשורה לכוונות רעות, לזלזול או לחוסר אהבה? מה אם כל אחד מאיתנו פשוט מסתכל על אותו מצב דרך משקפיים שונות לגמרי וזו הסיבה שאנחנו מפספסים אחד את השני שוב ושוב?
בפרק הזה של ההצלחה מתחילה מבפנים, עופר לוי מזמין שוב את פנינה אוהאנה לובלצ'יק, מפתחת שיטת הנווט הפנימי להתפתחות אישית, לשיחה שחושפת למה כל כך הרבה קונפליקטים בחיים שלנו נובעים מחוסר הבנה אחד של השני, ומה קורה כשמתחילים לפענח את הצופן הפנימי של האנשים סביבנו.
ארבע כמיהות, ארבע דרכים לראות את העולם
לפני שנצלול לסיטואציות מהחיים, חשוב להבין את הבסיס. שיטת ה-PDN, שנבנתה על פני שלושים שנות מחקר ובחינה של כאלף טיפולוגיות, מגלה שכל אדם מגיע לעולם עם מערכת כישורים ייחודית, מעין צופן פנימי שמנווט אותו. במרכז הצופן הזה עומדות ארבע כמיהות עמוקות, ארבעה רצונות יסודיים שמניעים את כל מה שאנחנו עושים.
הכמיהה הראשונה היא ביטחון (Trust). אנשים שהצופן שלהם מבוסס על ביטחון רואים את העולם דרך משקפיים של זהירות. הם מזהים סכנות מהר, צריכים ודאות לפני שהם פועלים ואוהבים תהליכים מסודרים. הכוח שלהם הוא ביכולת לראות מה עלול להשתבש, אבל הפחד שמלווה אותם הוא ראייה מוגזמת של סכנות גם כשאין צורך.
הכמיהה השנייה היא הנאה ושייכות (Pleasure). אלה אנשים שמחפשים קירבה, אהבה, חיבור, תחושת בית. הם אמפתיים באופן טבעי, תמיד הראשונים להתנדב ולתת, ומרגישים צורך עמוק להיות חלק מקבוצה. הפחד שלהם הוא שלא יאהבו אותם, שידחו אותם ולכן לפעמים הם נותנים יותר מדי על חשבון עצמם.
הכמיהה השלישית היא הישגיות (Achievement). אנשים אלה מלאים רעיונות, רצים קדימה, רוצים להוכיח את עצמם ולהגיע להישגים. הכישרון שלהם הוא יכולת רעיונית עצומה, אבל הפחד לפספס הזדמנויות גורם להם לקפוץ מדבר לדבר, מה שנתפס אצל אחרים כחוסר רצינות.
והכמיהה הרביעית היא אדנות (Empower). אלה מנהיגים מטבעם, אנשים שרוצים להוביל, לכוון, לקבוע מטרות ולהגיע אליהן. הם החלטיים ואסרטיביים, אבל הפחד שלהם הוא שיגבילו אותם, שייקחו להם את הסמכות, שישעבדו אותם.
כל אחד מאיתנו מורכב מכל הארבע, אבל יש צופן ראשי שמהווה כ-50% מהאישיות שלנו, ואחריו עוד שכבות של 30% ו-20%. ברגע שמבינים מאיזה צופן פועל האדם שמולנו, הכול משתנה.
כשצפנים שונים נפגשים בעסקים: הסיפור של רוני ותמר
אחת הדוגמאות המרתקות שפנינה מביאה היא שותפות עסקית בין שתי נשים. רוני, מנטורית מוכרת בתחום ההתפתחות האישית, היא בעלת צופן A, כלומר הישגית. היא כריזמטית, מלאה רעיונות, אוהבת קהל ופועלת מהר. השותפה שלה, תמר, מנהלת התוכן, היא בעלת צופן P, כלומר מונעת מהנאה ושייכות. היא שקטה, מסורה, מדייקת, ורואה את האנשים לפני הכול.
מה שקרה ביניהן היה צפוי למדי. רוני יזמה באותו שבוע קורס חדש, שינוי מיתוג, פודקאסט ושידור לייב. כל יום עלה רעיון נוסף. תמר, שהייתה אמורה לבצע את כל זה, הרגישה מוצפת ולחוצה. היא ניסתה להגיד לרוני בעדינות שזה יותר מדי, אבל רוני כבר הייתה בדרך לרעיון הבא. ורוני, בתמימות מוחלטת, שאלה "ממה את נרתעת? בואי נקפוץ למים".
אף אחת מהן לא ראתה את השנייה. לא מתוך כוונה רעה, אלא מתוך המשקפיים השונים שלהן.
רק אחרי שעברו אבחון וגילו את הצפנים שלהן, הכול השתנה. רוני הבינה שתמר צריכה זמן, חיבור, תהליך. שהיכולות הגבוהות שלה באות דרך הקשבה ומגע אישי, לא דרך מירוצים. ותמר הבינה שרוני לא מעמיסה עליה בכוונה, אלא פועלת מתוך פחד לפספס הזדמנויות, וזה בדיוק מה שמניע את הכישרון הרעיוני העצום שלה.
הן קבעו קצב משותף, חילקו תפקידים ברורים: רוני זורקת חלומות, תמר מטפחת ומבצעת. היום, כששואלים את רוני מה סוד ההצלחה שלה, היא מחייכת ואומרת שיש לה את מי שגורמת לחלומות לקרות.
כשהשותף שלך הוא הצופן ההפוך ממך
עופר עצמו משתף חוויה אישית שממחישה את הנקודה הזו. בחברה שלו, שבה עשרים עובדים, יש לו שותף שהוא צופן T, ביטחון. השותף הזה חייב לרדת לפרטים, לבדוק כל דבר, לוודא שאין סכנות. ועופר, שמגיע עם רעיונות חדשים, שנים ארוכות פשוט התעצבן, למה הוא עוצר אותי כל הזמן?
אבל אחרי שהכיר את השיטה, עופר הבין שהנטייה של השותף שלו לראות סכנות היא בדיוק החוזקה שלו. הרבה פעמים הוא באמת חסך לחברה צרות רציניות. לפעמים – כן, מדובר בראיית יתר של סכנות, אבל גם זה מועיל, כי זה מאלץ את עופר לשפר את הרעיונות שלו, לחדד אותם, לעבור מכשול שבסוף הופך את הרעיון לטוב יותר.
ואם אתם רוצים לראות את ההבדל בין הצפנים בזמן אמת, עופר מזמין את המאזינים לשים לב להבדל בקצב הדיבור בינו לבין פנינה במהלך הפרק עצמו. פנינה, שהיא צופן A, מדברת בשטף מהיר, יורה מילים. עופר, שהוא צופן P, מדבר לאט יותר, שוקל כל מילה. כבר מלהקשיב לקצב הדיבור של מישהו, אפשר להתחיל לזהות מאיזה צופן הוא מגיע.
מה קורה בחדר הישיבות כשמכירים את הצפנים
פנינה מביאה דוגמה נוספת מעולם הארגונים – ישיבת בוקר במחלקת שיווק של חברה בינלאומית. דניאלה, המנהלת, היא צופן E (Empower). אסרטיבית, ישירה, לא סובלת בזבוז זמן. רותם, אחד מהצוות, הוא צופן T, ביטחון. אנליטי, אוהב תהליכים מסודרים, צריך ודאות. ומאיה, עוד חברת צוות, היא צופן A – הישגית, יצירתית, מלאה רעיונות, חייבת להתפרץ ולהגיד את מה שהיא חושבת.
דניאלה פותחת את הישיבה בהכרזה שצריך קמפיין חדש תוך שבוע וכל אחד צריך להביא כיוון פעולה עד מחר. רותם נדרך מיד. הוא רוצה לחזור אחורה ולבדוק נתונים מהקמפיין הקודם לפני שקופצים קדימה. מאיה כבר קופצת עם רעיון מבריק לסדרת סרטונים עם הומור עצמי ובינה מלאכותית. ברגע הזה רותם אבוד לגמרי, עדיין תקוע בצורך שלו לבדוק מה היה ומאיה כבר עפה למקום אחר.
אבל דניאלה, שמכירה את הצפנים, יושבת בשקט, מקשיבה, ואז פועלת בשפה שפנינה קוראת לה "שפה מתמירה". היא אומרת לרותם שהיא מעריכה את הצורך שלו במספרים, ומבקשת ממנו דוח ממצאים עד מחר, עם הבטחה שתתייחס לכל מה שהוא מצא. ולמאיה היא אומרת שהיא מתפעלת מהרעיונות שלה, אבל מבקשת ממנה לבחור שלושה שמתאימים לקהל היעד ולמטרה ולהכין תקציר לכל אחד.
מה שקרה בישיבה הזו הוא שכולם יצאו כשהם מרגישים מוערכים ומובנים. רותם ידע שהנתונים שלו חשובים, מאיה הרגישה שהרעיונות שלה מקבלים מקום ודניאלה הצליחה לקדם את הצוות קדימה, בלי שאף אחד ילך הביתה עם כעס או תחושת קיפוח.
האזינו לפרק המלא כדי לשמוע את פנינה מספרת את הסיפורים בקולה, עם כל הניואנסים שרק שמיעה ישירה יכולה להעביר>>
זוגיות: כש- Pleasure פוגש Empower
הדוגמה מעולם הזוגיות ממחישה כמה עמוק ההבדל בין הצפנים. נורית היא Pleasure, רגישה, מחפשת קירבה ורגעים של אהבה. בן זוגה גיא הוא Empower, כריזמטי, יוזם, עסוק כל הזמן בהשגת מטרות.
נורית הכינה ערב רומנטי. אוכל מיוחד, נרות, ציפייה. גיא הגיע באיחור, נכנס בלי להסתכל על מה שהכינה, התנצל ושקע במחשב לסיים מצגת למשקיעים. נורית, שהשקיעה שעות בהכנות, בלעה בשקט את הרוק שלה. מה שעלה לה מיד הוא פחד מנטישה רגשית, תחושה שאולי היא לא חשובה, שהיא זנוחה. ומה שעלה לגיא הוא תחושה שפוגעים באוטונומיה שלו, שהוא משועבד, שלא נותנים לו לעשות את מה שהוא צריך.
אבל הם לא רבו בגלל שלא אוהבים אחד את השני. ההיפך הגמור. הם רבו כי כל אחד פעל מתוך הפחד שלו, בלי להבין את הצורך של השני. גיא באמת חשב שכל העבודה הקשה שלו היא בשביל המשפחה, בשביל לבנות את העתיד שלהם. הוא לא הבין שכל מה שנורית צריכה הוא חיבוק, פרח קטן, רגע של תשומת לב.
אחרי שהכירו את הצפנים ועברו תהליך של הבנת הצורך של כל אחד מהם, השיח השתנה לגמרי. נורית למדה להגיד "אני יודעת שחשוב לך להצליח, אני מרגישה אותך, רק בבקשה תנסה למצוא זמן שנהיה ביחד, ממש ביחד". וגיא, שנדהם מהגישה הזאת, אמר לה "את לא צריכה להילחם על תשומת הלב שלי. מה שאני עושה, זה בשבילנו". הם קבעו ערב קבוע שלהם, והשינוי הפשוט הזה שינה את כל מערכת היחסים.
הורים וילדים: איך לדבר בשפה שהם שומעים
הדוגמה השלישית שפנינה מביאה נוגעת לעולם ההורות והיא אולי המרגשת ביותר. אימא בעלת צופן E, מנהיגה, מכוונת מטרה, אסרטיבית. הבן שלה, נועם, בן 13, בעל צופן A, יצירתי, אוהב להמציא רעיונות ולכתוב מחזות.
נועם חוזר מבית הספר ומיד שוקע בכתיבה. האימא, במקום לראות את הכישרון שלו, מיד נכנסת למצב קפטן: "מה קורה עם השיעורים? למה אתה עוד פעם יושב על הכתיבה הזאת? אתה חושב שהחיים הם רק ציורים ומחזות?" – היא פועלת מתוך פחד אמיתי לעתיד שלו, מתוך אהבה, אבל המילים שלה פוגעות בדיוק בנקודה הכי רגישה שלו, ביכולת הרעיונית שהיא הכישרון המרכזי שלו.
נועם נעלב, קם ויוצא, סוגר את הדלת. פנינה מדגישה שבמצב כזה, לאט לאט, הילד מתחיל לאבד את הביטחון ביכולת שלו. הוא מבין שהדבר שהוא הכי טוב בו גורם לו "לחטוף", אז הוא מפסיק.
מה קורה אחרי שהאימא מכירה את הצופן? היא לומדת להגיד "וואו, יש לך רעיון למחזה? נשמע מרתק. בוא נעשה דיל. תכתוב רבע שעה ואז תחזור לשיעורים, ואם תצטרך עזרה – אני כאן." היא נותנת לו את הרגע להיות בתוך הרעיון, מעריכה את הכישרון שלו ובו זמנית קובעת מסגרת שמתאימה לצורך שלה כאימא.
ונועם, שמרגיש שמעריכים אותו ומאמינים ברעיונות שלו, מתרכך ומשתף פעולה. לא בגלל כפייה, אלא בגלל שהרגיש שרואים אותו.
איך מזהים את הצופן: רמזים שכולנו יכולים לקרוא
אחד הדברים המפתיעים שעולים בשיחה הוא שמעבר לקצב הדיבור, שכבר הזכרנו, יש עוד רמז מאוד חזק שיכול לעזור לכם לזהות צפנים, והוא קשור לאנרגיה. צפנים T ו-P נטענים מבפנים. הם צריכים שקט, זמן לבד וחוויות פנימיות כדי להתמלא באנרגיה. צפנים A ו-E נטענים מבחוץ. הם צריכים גירויים, אנשים, אירועים. זו הסיבה שבחתונה, אחד מבני הזוג שואל "מתי הולכים הביתה?" בעוד השני מרגיש שרק עכשיו הגיעו.
עופר מספר מהניסיון שלו שכ-70% מהזוגות שהוא פוגש הם שילוב של צופן חיצוני עם צופן פנימי, מה שיוצר דינמיקה מוכרת מאוד. האחד רועש יותר ונתפס כדומיננטי והשני שקט יותר ונתפס כפסיבי, למרות שמדובר פשוט בסוגי טעינה שונים.
מה עושים עם הילדים: מדריך קצר לפי צופן
הפרק מסתיים בסקירה מעשית לזיהוי צפנים אצל ילדים ופנינה מדגישה שאצל ילדים הצופן הראשי מאוד בולט. ילדי E הם "הבוסים הקטנים" – הם אומרים לכולם מה לעשות, מנהלים את ילדי הגן ואומרים "אתם לא תחליטו עליי". הדרך לעבוד איתם היא לתת להם תחושת הובלה וסמכות, לעולם לא לחסום אותם בצורה ישירה, ולהשתמש במילים כמו "בוא תוביל" ו"בוא תעזור לי להחליט".
ילדי A הם ילדי הפומו, הם רוצים לטעום הכול, להחליף חוגים, לשחק עם כולם ויש להם רעיון חדש כל דקה. הדרך היא לעולם לא להשתיק אותם, להגיד "רעיון נהדר, בוא נשמור אותו, ועכשיו בוא נחשוב על משהו שמתאים לרגע הזה."
ילדי P הם הפליזרים הקטנים, אלה שרואים מישהו עצוב ומיד הולכים לתת לו את הבובה שלהם. צריך לתת להם מקום לעזור ולהיות אמפתיים, אבל גם לשים לב שהם לא מאבדים את עצמם בתוך הצרכים של אחרים.
וילדי T הם הזהירים, הם צריכים זמן, שואלים הרבה שאלות לפני שמסכימים לעשות משהו ומתבודדים. אם אתם הורים A או E, קשה לכם להבין למה הם "חוששים כל כך מכל דבר", אבל התשובה פשוטה: ככה הם נולדו, וזה בדיוק מה שיהפוך אותם למגינים מצוינים בעתיד. תנו להם את התשובות שהם צריכים כדי להרגיש בטוחים ואז הם יפעלו.
כלל הזהב: תמיד להתחיל בחיזוק
אם יש מסר אחד שעובר כחוט השני לאורך כל השיחה, הוא זה: תמיד, בכל סיטואציה, עם כל צופן, תתחילו בחיזוק של מה שהאדם חזק בו. לעולם אל תתחילו מהפחד שלכם, כי כשאנחנו מעבירים את הפחדים שלנו לאחר, אנחנו פוגעים בדיוק במה שהוא צריך כדי לפרוח.
פנינה מדגישה שזה לא משא כבד, זה לא תהליך מסובך. לפעמים מדובר במשפט אחד, בהבנה של הפחד שמניע את האדם שמולנו ובדרך שונה לומר את אותו הדבר. "שפה מתמירה," כמו שהיא קוראת לזה, היא היכולת לדבר עם האחר בשפה שמעצימה את הכישורים שלו ומרגיעה את הפחדים שלו בו זמנית.
בסופו של דבר, אנחנו לא חיים לבד. אנחנו חיים בתוך מערכות יחסים מורכבות עם הרבה מאוד אנשים, וכל אחד מהם הגיע עם צופן שונה, עם פחדים שונים ועם כישרונות שונים. ואולי הדבר הכי חשוב שעולה מהשיחה הזאת הוא ההבנה שאף אחד לא בא לפגוע בנו, לא בן הזוג, לא השותף, לא הילד. כשמישהו מתנהג בצורה שמרגיזה אותנו, הוא פשוט פועל מתוך הפחד של הצופן שלו. וברגע שמבינים את זה, כל מערכת היחסים יכולה להפוך מהתנגשות מתישה לשיתוף פעולה אמיתי, מהסוג שכולם מרוויחים בו.
הפרק הזה הוא חלק מסדרת ההצלחה מתחילה מבפנים עם עופר לוי. לאבחון אישי ולפגישת ייעוץ עם צוות המומחים של פנינה אוהאנה לובלצ'יק, היכנסו לאתר שיטת הנווט הפנימי ופנו דרך הוואטסאפ. הצעד הראשון הוא תמיד ההיכרות עם הצופן שלכם.
עופר לוי הוא מורה להתפתחות אישית ויוצר הסדרה "ההצלחה מתחילה מבפנים".
רוצים לצלול עמוק יותר?
השיעור המלא זמין כאן:
ואם אתם רוצים להצטרף למסע של ממש, מוזמנים להצטרף לתכנית החינמית ההצלחה מתחילה מבפנים שהשיעור שקראתם הוא חלק קטן מתוך עולם שלם.
